甘肃地震后 48小时平安纪实
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甘肃地震后 48小时平安纪实
北京时间12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。数十万民众从睡梦中被惊醒，被冲进零下十几度的深夜，困于冰冻与淤泥之中。
越是大灾大难，生命对平安呼唤就越强烈，全国人民都在为甘肃、青海同胞祈祷，一股股救援力量从四面八方奔向震区，为受灾群众撑起一片天空，其中，保险公司是一支尤为重要的援助力量，从地震发生后紧急响应，到全速投入的救援和理赔工作，到援助后续重建工作，保险作为社会稳定器五个字的分量勿容忽视以专业之力，守卫万家。
震后12小时穿越震区的急速奔袭，争分夺秒的保险快速理赔
12月19日凌晨0时05分，地震发生的6分钟后，金廷鹏的手机还没有从地震预警消息中安静下来，就接到一位客户报案，对方称地震导致自己家房屋倒塌，自己也严重受伤。
金廷鹏是平安产险积石山支公司员工，听到客户所在地是受灾最严重的大河家镇，他心里涌起无限担忧，只能先镇定下来询问情况是否已转移到安全地方、有没有御寒衣物、能否就近寻求救援……
得知当地救护车已全部派出支援，短时间内无法调派救护车抢救伤员，而客户伤情又十分严重，金廷鹏立马驾车赶到70公里外的大河家镇，历时2小时40分钟，金廷鹏最终将受伤客户送到了医院。经全力抢救，客户脱离了生命危险。
早一秒到达群众身边，便多一分平安，多一分生的希望。
地震发生后，平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等均第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，开通多项应急服务举措。核实排查客户情况，推出急难救援应急服务举措，开通快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院限制、医疗费用垫付等多项应急服务举措。
12月19日凌晨3点，平安产险首批应急救援队成员抵达受灾区域，是第一家抵达救灾指挥部旁的保险公司，并在指定的救援服务点搭建救援帐篷，就地开展理赔以及相关救援工作。
一顶顶橙色帐篷、一个个橙色身影，如同希望的火焰，在震区寒冷的夜空中点燃。接待灾民、发放物资、理赔、安抚、转移、救治……以帐篷为中心，平安的力量不断向外延伸，还有更多平安员工志愿者四处奔走，只为第一时间赶往有需要的群众和客户身边，送上平安守护。
线下，平安员工冒着严寒赶赴震区；线上，平安95511专线同样彻夜忙碌。
12月19日凌晨5点，95511大夜班专团坐席曾敏接到一通断断续续的来电。听到客户说是积石山县的，房屋倒塌，砸破了后车窗玻璃，曾敏十分紧张，立即安抚对方并询问是否有人受伤，对方说我们这里地震好多房子都塌了，我现在在车里坐着呢，人没事。
没事这两个字，就意味着平安。曾敏紧揪着的心一下落回胸口，2分钟内为客户完成了登记报案。电话最后，曾敏再次对客户说您一定要注意自身安全，我这边马上安排理赔人员处理。给客户吃下一颗定心丸。
理赔与救援，平安员工的肩上扛着双重责任奔跑，既拼速度，也拼救助。
我们身为平安查勘员，守护人民安全是我们的职责。面对这样的紧急情况，我们不能袖手旁观，必须全力以赴进行救援。
12月19日上午，平安产险理赔员郭壹、刘正元、李涛、刘洋一行在排查出险标的途中，发现有车辆被倒塌房屋掩埋，他们立即下车查勘，发现被困车辆被倒塌屋梁、瓦片、电线等杂物掩埋，可能存在漏电风险，他们立即联系倒塌房屋屋主，在确定断电的情况下，对被困车辆开展救援，克服了重重困难，经过4个小时的艰苦努力，最终将被困车辆救出。
12月19日中午12点48分，平安产险已完成第一笔地震案件理赔，赔付金额7000元。
许许多多的第一时间，是争分夺秒、刻不容缓的保险天职，也是为生命驰援的平安速度。中国平安以民族企业的担当、保险企业的力量，跑出救灾救难的加速度，将失序的地区拉出淤泥、冰冻、伤亡的裹挟，保障受灾居民的安全与尊严。
震后24小时捐赠物资送达，希望在不断延续
应对大灾大难要切实发挥保险作为‘社会稳定器’的功能，平安要全面开通绿色通道，应快尽快、应赔尽赔，同时也要保护好我们的员工，全面履行社会责任。平安集团总经理谢永林的话，为平安响应救灾工作定下了基调。
震后24小时，理赔、救援、安抚慰问工作持续进行着，中国平安宣布，联合中华社会救助基金会向甘肃、青海灾区捐赠人民币1000万元，助力地震灾区早日度过难关。
与此同时，平安人寿甘肃分公司查勘人员到达受灾区域，先后走访县政府、县应急局、县消防局、新闻办等单位，收集伤亡人员信息，走访部分受灾群众进一步收集伤亡信息，开展客户排查工作。此外，还搭建了临时理赔报案受理点，协助当地工作人员接待受灾群众，处理理赔咨询。
19日下午14时，首批捐赠款项采买物资发车，当日晚间至20日上午即已陆续到位。救灾帐篷、保暖衣物、防潮垫、暖炉、折叠床、食品、饮用水……一批批带着平安火热爱心的物资送达
甘肃地震后 48小时平安纪实
甘肃地震后 48小时平安纪实