现场立案督办 为劳动者撑腰过安“薪”年！河源七部门开展集中接访活动
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现场立案督办 为劳动者撑腰过安“薪”年！河源七部门开展集中接访活动
为全力做好2024年春节前保障农民工工资支付工作，推动根治欠薪冬季专项行动走深走实，12月26日上午，河源市、县（区）两级人社、住建、公安、法院、检察院、司法、工会等七部门联合开展集中接访活动，直接面对面倾听劳动者举报投诉，零距离帮助劳动者解决诉求，维护劳动者获取工资报酬合法权益，为劳动者撑腰过个安“薪”年。
“你具体在哪里干活”“有没有签订劳动合同”“跟公司负责人有没有进行协商”……面对来访群众，七部门接访人员与来访劳动者亲切交谈，在安抚劳动者焦急情绪的同时，耐心询问情况，了解具体诉求，作为后续分析、处理问题的基础。
对于劳动者反映的合理诉求，七部门有关负责人根据部门职责分工，在了解相关情况，分析欠薪问题症结所在的前提下，对当场能处理的都给予现场答复，对不能现场处理属于人社部门职能管辖范围的，引导劳动者填写投诉登记表》，当即予以立案，开通“绿色通道”，案件调处做到“快立、快调、快结”，让劳动者放心；对属于住建等职能部门管辖范围的，由接访领导督办，督促部门内对口业务科室认真开展调查，限期解决；对于劳动者的不合理诉求和相关政策咨询，接访负责人耐心细致地为其讲解相关劳动保障法律法规和政策，确保劳动者来有迎声、问有答声、走有送声。
为最大限度方便劳动者维权投诉，接访当天，河源市、县（区）两级同步开展集中接访，在该市各辖区内共设置8个集中接访点开展接访。在半天的集中接访活动中，河源共接访劳动者62批293人次，涉及1836名劳动者工资8184.22万元，共接访欠薪案件62件，其中当场多部门联合集中化解6件，按照规定告知通过司法渠道解决17件，余下39件按劳动监察程序调处中。受理诉求按行业分，建设领域37件、加工制造业6件、其他行业19件。通过就地集中接访、跨部门联合办公的方式，集中时间和力量，确保劳动者诉求件件有回音，事事有着落。
据了解，河源市根治欠薪冬季专项行动自11月中旬开展以来，已检查用人单位144家，涉及劳动者1.43万人，共为1165名劳动者追发工资待遇802.62万元，切实护住了劳动者的“钱袋子”。目前专项行动正处于部门联合集中执法检查阶段，整个行动将持续开展到2024年春节前，并确保所有查实的欠薪案件在2024年春节前全部清零。
今年以来，河源市持续畅通劳动者举报投诉渠道，除传统的劳动保障监察机构窗口工作人员面对面受理劳动者举报投诉外，继向社会公布当地各级劳动保障监察机构举报投诉热线、12345市政府热线和劳动者互联网举报投诉平台等方式受理劳动者诉求外，还不断加大有关欠薪问题线索反映平台的宣传力度，确保劳动者足不出户即可就地反映诉求，切实提升了劳动者维权便利度，打通了劳动者维权“最后一公里”。据统计，该市今年来共受理各类劳动者举报投诉案件5132宗，为2.4万名劳动者追回被拖欠工资待遇2.99亿元，案件结案率100%。（文章来源羊城晚报·羊城派）
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